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発送システムの変更について【7/24 更新】

発送の検品完了メールの件でお知らせが御座います。

2020年5月以前は、発送前の予定日・出荷メールはお送りしていなかったのですが、

出来れば大体でも予定日や連絡の自動メールが欲しいとのご要望が多かったため、5月末以降~あくまで予定日ではありますが、可視化のためにも検品中のご連絡を発送の自動メールに設定するよう運用を変更致しました。

しかし改善点に前向きなご意見もいただいているのですが、
初めて利用する方には分かりづらい部分や、事実としてスタッフも検証した結果、やはり混乱を招く部分は否めなく問題点を認識しております。

こちらは一旦、以前の運用に戻します。

今後は出荷メールの代わりに、カスタマーセンターから直接、予定日のご連絡及びご注文確定のメールを送らせていただく事に致しました。

お客様には度々の運用変更にご迷惑をお掛けしておりますが、
これからもお客様のご意見を聞きながら良いよりSHOPに改善を努めてまいります。

現在、順次ご購入者様にご連絡を差し上げております。

また公式LINEが復旧メンテナンスの為、お問い合わせはフォームからご連絡下さるようお願いいたします。

現在は、祝日もカスタマーを稼働させております。

今後とも何卒 Fav&ME をお願い申し上げます。