FAQ

Q

何故、こんなに安く販売出来るの?

A
バイヤー買い付けから撮影、WEB制作や梱包・発送作業等など最小限の人数で行っていること。 そして、コーディネートは海外ブランド+国内ブランドなど従来の価値観にとらわれず柔軟に組み合わせることで、お手頃なお値段での提供が実現出来ました。
Q

セットではなく、個別でアイテムが買えないの?

A
申し訳御座いません。当ショップは『コーディネートでのセット』で販売致しているため、個別での対応は出来かねます。 ただ、アイテムはどの組み合わせでも合せやすいシンプルなものを厳選しております。 是非、クローゼットにある手持ちのアイテムと組み合わせてみてください。何か新しい発見があるかもしれません♪ また、最近はフリマアプリも手軽な時代です。 飽きてしまったものや、気に入らないアイテムがあればフリマで売ってみるのも良いと思います。 アイテムは他の組み合わせで素敵に活躍♪ リサイクルのお手伝いで、お小遣い・・・♪ Fav & ME はエコを推進しています。
Q

返品は出来ますか?

A
返品は【お荷物到着日から3日以内に限り】送料無料で行っております。 ※メイク/香水など、洋服以外の商品は【未開封(袋含む)/3日以内に限り】承ります カスタマーサービスにメールでご返品申請後、 下記、住所へ【ヤマト運輸の着払い】でご返送下さい。 ※注意※ ・値札が切り取られているもの ・汚れや故障してしまったもの等は返品お受けできません 速やかに返金処理を行いますが(返品お荷物ご確認後~3日以内)クレジットカードでお支払いの場合、返金時期は各種クレジット会社に準じます。 また、支払い方法に関わらず返品手数料が380円かかります。手数料を引いた金額をご返金致します。 何卒ご了承お願い申し上げます。 ■返送先■ 〒174-0072 板橋区南常盤台1-11-6 レフア南常盤台 101号 Fav and ME 返送係
Q

いつ届きますか?

A
ご注文時にお届け日指定が可能です。 (ご注文完了後は、直接ヤマト運輸へお問い合わせ下さい) 発送は月曜日~土曜日(日曜を除く)正午12時までご注文完了分は翌日発送。正午12時以降は、翌々日の発送になります。 送料は【全国一律 600円】です。
Q

梱包に関して

A
【エコな梱包で発送致します】 Fav & ME は、エコの推進を行っております。 その為、基本的に紙袋を使用したコンパクトな梱包です。 3セット以上のご購入から簡易箱でのお届けになります。 エコ推進とコスト削減でのお安いお値段を追求していく為に、 皆様のご理解を何卒よろしくお願い申し上げます。
Q

お支払い方法は何がありますか?

A
・クレジットカード ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ご利用いただけます。 (※代金引換は対応しておりません)
Q

もう少し商品について知りたいなぁ・・・

A
お問い合わせフォームからお気軽にご連絡下さい。 「袖周りの長さは、どのくらいですか?」 「プレゼント用にラッピングしてもらう事は出来ますか?」 システムの質問から商品のことまで、どんな小さな質問でも構いません。出来るだけ迅速に対応致します。 (※最大で~2営業日お時間いただく場合も御座います) また、現在インスタグラムでの販売SHOPを準備中です。 こちらはコメント欄からリアルタイムでご質問いただけます。 サービス開始まで、しばらくお待ち下さい。
Q

もっと在庫はありませんか?再入荷の予定は?

A
コーディネートセットという特性上【数量限定で】販売しております。また、再入荷はありません。しかし、同じアイテムでも違うコーディネートで新作として発売される事はあります。 今後もっとご満足いただけるよう商品数を増やし、ポップアップショップ(実店舗)での販売も視野に入れております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
Q

どんなブランドのアイテムか確認することは出来ますか?

A
色々なブランドの商品をお気軽に楽しんでもらいたい、との願いから商品説明欄にはブランドの記載は行いません。しかし、問い合わせからご質問いただければご回答致します。 ●海外ブランド+国内ブランドの組み合わせ ●海外ブランドのみで組み合わせたセット が中心のコーディネートになります。 ぜひ、この機会に新たな新たなブランドのコーディネートを楽しんでいただければ幸いです♪
Q

届いた商品に、タグがないものがありました。

A
Fav & ME ではコーディネートの良いセットを出来るだけお安く提供出来るように運営しております。 買い付けの際、ブランド側でタグの切り取りを行っているものや、海外商品の大半は日本のようなタグがない物も多く有ります。 そういったものも商品自体に問題が無いものはエコの観点や、より良い商品をお安く提供する為にコーディネートセットとして活用させていただいております。 ご了承の上、お買い求め下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 (全て商品は新品・検品済みです。)